Анатомия интернет-покупателя

Если разобраться, покупатель – это первопричина существования любого магазина. Более того – покупатель – это душа магазина.

( Начнём с того, что магазины создаются именно покупателями... )

Tags: e-commerce

Купил перевод книги Ребекки Саундерс "Amazon.com: секреты самого успешного в мире веб-бизнеса" (М.: СмартБук, 2008; оригинал - "Big Shots, Business the Amazon.com Way: Secrets of the Worlds Most Astonishing Web Business" by Rebecca Saunders, 2001).

Честно говоря, я никак не ожидал нарваться на такой кошмар. Сначала я подумал, что книгу плотно обкорнали переводчики - до такой степени, что содержательность и развёрнутость некоторых разделов живо напомнили знаменитую главу "О приходе людей на запад" из "Звирьмариллиона" Лёши Свиридова. Такое впечатление, что целые главы были сокращены до размера абзацев, убрана вся конкретика, а для насасывания объёма добавлены общие рассуждения о маркетинге в духе "семи волшебных правил менеджмента для тех, кто никогда в жизни не видел интернета, но хочет заработать миллионы на своей домашней страничке". Во всяком случае, заслугу в постоянной путанице между капитализацией, оборотом и прибылью я отдаю безымянным переводчикам - больше некому. Про специфическую терминологию интернет-коммерции я уж и не говорю - ляп на ляпе. Сохранением смысла тоже никто особенно не озабочивался (демо: "Качество услуг предоставляется через систему 1-Click" - с. 88).

Но и автору надо отдать должное. Чтение книги не позволяет предположить, что Ребекка Саундерс когда-нибудь была способна на интеллектуальное усилие. Постоянное цитирование мнений газетных экспертов с полной потерей контекста позвольте таковым не считать. Её собственных аналитических способностей, судя по переводу, хватает только на бесконечное повторение тезиса о том, что Джефф Безос сначала был для сотрудников компании "своим парнем", а потом в угоду инвесторам занялся сокращением штатов, что привело к трагическому повышению активности профсоюзов в компании. Встретив этот пассаж в пятый раз, начинаешь подозревать неладное. Встретив его в десятый хочется набить автору в череп хотя бы что-нибудь, чтобы там не возникало столь упоительного эха.

Полез смотреть книжку на сам Амазон. Феноменально низкие оценки, фантастически уничижительные отзывы (типичный заголовок - "200+ pages of nothing").

Если к интернет-коммерции приставлен ангел-покровитель, он просто обязан был обеспечить Ребекке Саундерс и издательству "СмартБук" тотальное процветание, чтобы им никогда и в голову не пришло переиздавать этот вопиюще бессмысленный хлам.

Tags: e-commerce, книга, отзыв
Слушаю: - -