Уважаемый "Альфа-банк"!

Благодарю за письменное напоминание об отсутствии в течение долгого времени движения средств по моему счёту. Отсутствие это ничуть меня не удивляет и вас тоже удивлять не должно: обеспокоивший вас счёт я закрыл более года назад. Впрочем, меня не удивляет и ваше неведение на этот счёт: уже после закрытия счёта вы мне изволили высылать уведомление об овердрафте по нему.

Принимая во внимание всё вышеизложенное, на ваше очередное домогательство могу ответить лишь цитатой из классики: "Адьё, адьё, адьё, ремембер ми".

p.s. Если ещё понадобятся уничижительные отзывы о качестве вашего сервиса - я к вашим услугам.

Tags: совок

"За все время пребывания в больнице я не увидел ни одного дорого лекарства, препарата или перевязочного материала о котором так сладко рассказывали перед заключением договора. Более того, зав. отделением рассказывал всем и Феде в том числе, что берутся деньги за каждую операцию т.к. типа операции происходят на другом отделении. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что ни копейки врачи камбустиологи не получили. За исключением тысячи рублей положенных государством с каждой операции. На мой взгляд, стоимость всех примененных медикаментов оценивается в несколько тысяч рублей, не более. Все остальное легло в карман чистой монетой горе лекарям".

Сижу, грызу язык. У меня нет достаточно сильных эпитетов, чтобы это комментировать.

Tags: коррупция, совок
Слушаю: - -

Спасибо tyrex, это действительно гениально.

Замоскворецкий суд Москвы отказался взыскать с МВД РФ один миллион рублей в качестве компенсации морального вреда Рустаму Байбекову, подвергшемуся нападению милиционера в московском метро, передает агентство РИА Новости.

Судья согласился с доводами представителя министерства, заявившего, что в момент совершения противоправного действия сотрудник милиции перестает быть таковым и, таким образом, министерство не обязано выплачивать компенсацию за противоправные действия своего уже бывшего сотрудника. [ Отсюда ]

Все поняли? Какие претензии к министерству? Это был в тот момент не их сотрудник. Просто он форму снять не успел и удостоверение сдать, да еще и служебное помещение покинуть.

Tags: link, совок
Слушаю: - -

"Альфа-банк" не устаёт пиариться с моей посильной помощью.

Как я уже имел честь докладывать почтенному собранию, я с умеренным весельем закрыл свою карточку в этом банке 22 сентября.

Сегодня я получил по почте уведомление, что 25 сентября на моём счету образовался овердрафт в размере 0 долларов 27 центов. Естественно, штраф за овердрафт вновь составит не менее 10 долларов.

Не слышу оваций.

Update: Прямо сейчас звоню в "Альфу". Слушаю в телефоне "Let my people go!". Совершенно бесплатно. Чувствую себя фараоном.

Tags: совок
Слушаю: - -

После долгих лет взаимовыгодного (безусловно) сотрудничества, мы с "Альфа-банком" распрощались.

Будучи финансовым конформистом, я никогда не делал попыток сменить имевшуюся у меня альфабанковскую Virtual Card на что-нибудь более весомое. Подкармливать карточку было элементарно просто, ибо делалось это через отделение, располагавшееся рядом с моим домом. Следить за ней тоже было элементарно просто, ибо к карточке прилагался онлайн-сервис. А ещё sms-сервис, что позволяло контролировать скорость авторизаций при онлайн-платежах. Всё это было так хорошо, что я ни в чём себе не отказывал, пропуская через карточный счёт приличные деньги - заказы на Амазоне, на оЗоне, оплата софта и прочих тра-ля-ля.

При этом банк тоже, вроде бы, рассматривал наше долголетнее сотрудничество с энтузиазмом. Например, каждый новый менеджер отделения, ознакомившись с моей платёжной историей, непременно предлагал мне завести у них "приличную" карту. И я бы завёл, кабы не идеологические установки самого банка, которые допускали открытие лицам "неопределённой резидентности" (sic) только этих самых Virtual Card. Да и то, подозреваю, я просто удачно просочился с этой картой во временную щель между какими-то запретительными инструкциями... В общем, менеджеры каждый раз страшно расстраивались своему предложению.

Итак, несколько лет сохранялось статус кво, устраивавшее и меня, и банк. До самого ребрендинга.

Ребрендинг, как я понималю, был вызван тем, что банку надоело обслуживать свои Virtual cards. Все операции по ним были (практически синхронно со сменой логотипа) в какой-то прекрасный момент переведены в одно отделение на Кировском Заводе, куда все питерские держатели таких карточек приглашались ездить в рабочее время вместо того, чтобы делать взносы в своих "домашних" отделениях. Естественно, это делалось для блага самих держателей карточек - потому что им давно было пора перейти на более дорогие Visa Classic, чтобы не выглядеть лохами и не позорить банк на просторах онлайн-коммерции. Вероятно, узнав о ссылке на завод, большинство картодержателей так и сделало. Но мне-то, лицу неопределённой резидентности, этот путь был заказан. Поэтому я решил, что при первом же удобном случае карточку сдам и уйду в Raiffeisen, отделение которого очень удачно открылось неподалёку. Пару раз имел с ним дело и пока не погорел.

И вот - удобный случай. Вынимаю из почтового ящика конверт с логотипом "Альфа-банка", в котором сияет уведомление, что на моём карточном счету после снятия очередной платы за обслуживние карты, образовался овердрафт в размере 1 доллара 75 центов. И что его нехило бы погасить за 30 дней, а то будут штрафы. Чем не повод? Убедившись в моём домашнем отделении, что принять деньги для погашения овердрафта они теперь никак не могут ("Никак?" - "Никак-никак!"), поехал на Кировский Завод, уже с твёрдым намерением заплатить требуемую сумму и распрощаться.

И распрощался. Напоследок банк мелочно и мстительно решил содрать с меня штраф - $10 за овердрафт в $1,75. Не потому, что я опоздал с погашением - письмо, датированное 1 сентября, пришло ко мне по штемпелю 16 сентября (почта, как всегда, на высоте), а явился я погашать долг 22-го, то есть определённо до истечения 30-дневного срока - а потому, что овердрафт, по словам менеджера, реально образовался еще в июне. То есть, какие там 30 дней - уже 3 раза по 30. Поэтому - штраф. А почему не известили? А потому что не обязаны по договору. Прямая выгода не извещать, потому что если вовремя извещать, то клиент овердрафт закроет и штраф с него уже не слупишь. А так - все основания. И за скорость работы почты банк ответственности не несёт (хотя почта при всей её тормознутости письмо доволокла быстрее, чем за месяц, но отмазку использовать менеджер всё-таки сочла необходимым - по привычке, видимо). И за скорость передачи sms ответственности не несёт, а также за скорость телефонных соединений (это уже мои домыслы).

Я так восхитился, что решил написать об этом новаторском подходе в ЖЖ. Штраф я заплатил, так что банку я теперь не должен ни цента. Но чисто моральное (оно же аморальное) удовлетворение от публикации этой истории я получить хочу.

К тому же, остальным держателям карточных счетов определённо полезно будет узнать о взглядах банка на взаимодействие с клиентами по вопросам овердрафтов.

Tags: совок
Слушаю: - -